Ochrana súkromia

1. Úvod

Vitajte v Zásadách ochrany súkromia LoveSender ("my", "naše", "nás" alebo "LoveSender"). Tieto Zásady ochrany súkromia vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, zdieľame a chránime vaše osobné údaje pri používaní našej webovej stránky, aplikácií a služieb (spoločne označované ako "Služba").

Ochrana vášho súkromia je pre nás dôležitá. Tieto Zásady ochrany súkromia si, prosím, prečítajte pozorne, aby ste pochopili naše postupy týkajúce sa vašich osobných údajov a ako s nimi budeme zaobchádzať.

Používaním našej Služby potvrdzujete, že ste si prečítali tieto Zásady ochrany súkromia a súhlasíte so zhromažďovaním, používaním a zdieľaním vašich údajov tak, ako je opísané v tomto dokumente. Ak s týmito postupmi nesúhlasíte, prosím, nepoužívajte našu Službu.

2. Údaje, ktoré zhromažďujeme

Aby sme vám mohli poskytovať našu Službu, zhromažďujeme rôzne typy údajov vrátane:

2.1 Údaje, ktoré nám poskytujete

Zhromažďujeme údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytujete pri používaní našej Služby, ako napríklad:

• Registračné údaje: Keď si vytvoríte účet, môžeme zhromažďovať vaše meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo a heslo.
• Profilové údaje: Informácie, ktoré pridáte do svojho profilu, ako napríklad profilová fotografia, dátum narodenia a ďalšie dobrovoľné informácie.
• Obsah používateľa: Zvukové správy, fotografie a texty, ktoré nahráte alebo vytvoríte prostredníctvom našej Služby.
• Komunikácia: Keď nás kontaktujete, zhromažďujeme obsah takejto komunikácie, vrátane e-mailov a správ zo sociálnych médií.

2.2 Údaje zhromažďované automaticky

Keď používate našu Službu, automaticky zhromažďujeme určité informácie o vašom zariadení a používaní našej Služby, vrátane:

• Údaje o zariadení: Typ zariadenia, operačný systém, jedinečné identifikátory zariadenia, IP adresa, informácie o prehliadači a sieťové informácie.
• Údaje o používaní: Informácie o tom, ako používate našu Službu, vrátane dátumu a času vašej návštevy, navštívených stránok, času stráveného na stránkach a ďalších štatistík.
• Lokalizačné údaje: Všeobecná poloha určená na základe vašej IP adresy.

2.3 Údaje z cookies a podobných technológií

Používame cookies a podobné sledovacie technológie na zhromažďovanie informácií o vašej aktivite, prehliadači a zariadení. Viac informácií nájdete v sekcii "Cookies a podobné technológie" nižšie.

3. Ako používame vaše údaje

Zhromaždené údaje používame na rôzne účely, vrátane:

• Poskytovanie Služby: Na prevádzku, udržiavanie a poskytovanie funkcií našej Služby.
• Autentifikácia a bezpečnosť: Na verifikáciu vašej identity, zabezpečenie vášho účtu a ochranu proti podvodom a neautorizovanému prístupu
• Autentifikácia a bezpečnosť: Na verifikáciu vašej identity, zabezpečenie vášho účtu a ochranu proti podvodom a neautorizovanému prístupu.
• Personalizácia: Na prispôsobenie vašej skúsenosti s našou Službou, vrátane poskytovania obsahu a odporúčaní, ktoré by vás mohli zaujímať.
• Komunikácia: Na komunikáciu s vami ohľadom našej Služby, vrátane zasielania aktualizácií, bezpečnostných upozornení a správ o podpore.
• Zlepšenie Služby: Na analýzu a pochopenie, ako používate našu Službu, aby sme ju mohli vylepšovať a vyvíjať nové funkcie.
• Riešenie problémov: Na diagnostiku problémov, riešenie chýb a poskytovanie technickej podpory.
• Marketing: Na odosielanie reklamných a marketingových materiálov, ktoré by vás mohli zaujímať (s vaším súhlasom, ak to vyžaduje zákon).
• Právne dôvody: Na dodržiavanie platných zákonov, nariadení a právnych požiadaviek, a na ochranu našich právnych záujmov.

Ak ste udelili výslovný súhlas na spracovanie vašich osobných údajov na špecifické účely, môžete svoj súhlas kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracovania pred vaším odvolaním súhlasu.

Typ údajov	Účel spracovania	Právny základ
Registračné údaje	Vytvorenie a správa účtu, autentifikácia	Plnenie zmluvy, Oprávnený záujem
Profilové údaje	Personalizácia služby, zlepšenie používateľského zážitku	Súhlas, Oprávnený záujem
Obsah používateľa	Poskytovanie funkcií služby	Plnenie zmluvy, Súhlas
Údaje o zariadení a používaní	Zlepšenie služby, zabezpečenie, riešenie problémov	Oprávnený záujem
Komunikácia	Poskytovanie podpory, riešenie požiadaviek	Plnenie zmluvy, Oprávnený záujem

4. Zdieľanie vašich údajov

Vaše osobné údaje zdieľame len v situáciách opísaných nižšie:

4.1 S poskytovateľmi služieb

Spolupracujeme s tretími stranami, ktoré nám pomáhajú poskytovať a zlepšovať našu Službu, vrátane poskytovateľov hostingu, analýzy údajov, spracovania platieb a správy e-mailov. Tieto strany majú prístup k vašim údajom iba na plnenie týchto úloh v našom mene a sú zmluvne viazané nezverejňovať ani nepoužívať tieto údaje na iné účely.

4.2 S ďalšími používateľmi

Keď používate našu Službu na zdieľanie obsahu, ako sú zvukové správy a fotografie, tento obsah bude viditeľný pre príjemcov, ktorých ste vybrali. Uvedomte si, že keď zdieľate obsah s inými používateľmi, tento obsah môžu príjemcovia uložiť alebo zdieľať s ostatnými.

4.3 Na splnenie právnych požiadaviek

Môžeme zverejniť vaše údaje, ak je to vyžadované zákonom, súdnym príkazom alebo vládnym nariadením, alebo ak veríme, že takéto zverejnenie je potrebné na ochranu našich práv, vašej bezpečnosti alebo bezpečnosti ostatných, na vyšetrenie podvodu alebo na reakciu na vládnu žiadosť.

4.4 Pri podnikových transakciách

Ak sme zapojení do zlúčenia, akvizície alebo predaja majetku, vaše údaje môžu byť prevedené ako súčasť tejto transakcie. V takom prípade vás budeme informovať prostredníctvom oznámenia na našej webovej stránke o akejkoľvek zmene vlastníctva, využitia vašich osobných údajov a možnostiach, ktoré máte ohľadom vašich osobných údajov.

4.5 S vaším súhlasom

Môžeme zdieľať vaše údaje v akejkoľvek inej situácii, ale len s vaším súhlasom.

5. Cookies a podobné technológie

Naša Služba používa cookies a podobné sledovacie technológie na zhromažďovanie a sledovanie informácií o vás. Cookies sú malé dátové súbory, ktoré sa umiestňujú vo vašom zariadení a obsahujú identifikátor, ktorý nám umožňuje rozpoznať váš prehliadač alebo zariadenie pri návrate na našu webovú stránku.

5.1 Typy cookies, ktoré používame

• Nevyhnutné cookies: Tieto cookies sú potrebné na fungovanie našej webovej stránky a nemôžu byť v našich systémoch vypnuté. Zvyčajne sa nastavujú iba ako odpoveď na akcie, ktoré vykonáte, ako je nastavenie vašich preferencií súkromia, prihlásenie alebo vyplnenie formulárov.
• Výkonnostné cookies: Tieto cookies nám umožňujú počítať návštevy a zdroje prevádzky, aby sme mohli merať a zlepšovať výkon našej stránky. Pomáhajú nám zistiť, ktoré stránky sú najobľúbenejšie a ktoré najmenej, a ako sa návštevníci pohybujú po stránke.
• Funkčné cookies: Tieto cookies umožňujú webovej stránke poskytovať vylepšenú funkcionalitu a personalizáciu. Môžu byť nastavené nami alebo tretími stranami, ktorých služby sme pridali na naše stránky.
• Marketingové cookies: Tieto cookies môžu byť nastavené prostredníctvom našej stránky našimi reklamnými partnermi. Môžu byť použité týmito spoločnosťami na vytvorenie profilu vašich záujmov a zobrazenie relevantných reklám na iných stránkach.

5.2 Ako kontrolovať cookies

Väčšina webových prehliadačov je nastavená tak, aby akceptovala cookies, ale môžete si nastaviť prehliadač tak, aby odmietol cookies alebo vás upozornil, keď sa cookies odosielajú. Ak zakážete alebo odmietnete cookies, niektoré časti našej Služby nemusia správne fungovať.

6. Bezpečnosť údajov

Bezpečnosť vašich údajov je pre nás dôležitá. Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov, ktoré zhromažďujeme a spracúvame. Medzi tieto opatrenia patrí šifrovanie údajov, kontroly prístupu, bezpečné dátové centrá a pravidelné bezpečnostné audity.

Aj keď sa snažíme používať komerčne prijateľné prostriedky na ochranu vašich osobných údajov, žiadna metóda prenosu cez internet alebo metóda elektronického ukladania nie je 100% bezpečná. Preto nemôžeme zaručiť ich absolútnu bezpečnosť.

Ak sa dozviete o bezpečnostnom incidente súvisiacom s našou Službou, okamžite nás, prosím, informujte kontaktovaním na security@lovesender.online.

7. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na účely uvedené v týchto Zásadách ochrany súkromia. Konkrétne:

• Údaje o účte uchovávame, kým máte aktívny účet v našej Službe.
• Obsah používateľa (zvukové správy, fotografie) uchovávame počas obdobia špecifikovaného pri vytvorení obsahu (typicky 90 dní), alebo kým obsah nevymažete, podľa toho, čo nastane skôr.
• Údaje o používaní a analýze môžeme uchovávať až 24 mesiacov na účely zlepšenia našej Služby.

Ak si želáte vymazanie vašich údajov, môžete nás kontaktovať na privacy@lovesender.online. Po prijatí vašej žiadosti vymažeme vaše údaje, pokiaľ nie sme povinní ich uchovávať z právnych dôvodov.

8. Vaše práva

V závislosti od vašej polohy a príslušných zákonov o ochrane údajov môžete mať rôzne práva týkajúce sa vašich osobných údajov, vrátane:

• Právo na prístup: Právo požiadať o kópiu vašich osobných údajov.
• Právo na opravu: Právo požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov.
• Právo na vymazanie: Právo požadovať vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností.
• Právo na obmedzenie spracovania: Právo požadovať obmedzenie spracovania vašich osobných údajov.
• Právo na prenosnosť údajov: Právo získať kópiu vašich osobných údajov v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
• Právo namietať: Právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov za určitých okolností.
• Právo odvolať súhlas: Právo odvolať súhlas so spracovaním vašich osobných údajov.

Ak si chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás na privacy@lovesender.online. Na vašu žiadosť odpovieme v lehote stanovenej príslušnými zákonmi o ochrane údajov.

Ak nie ste spokojní s tým, ako spracúvame vaše osobné údaje, máte tiež právo podať sťažnosť na úrad na ochranu údajov vo vašej krajine.

9. Súkromie detí

Naša Služba nie je určená pre deti mladšie ako 16 rokov a vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí mladších ako 16 rokov. Ak ste rodič alebo zákonný zástupca a viete, že vaše dieťa nám poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás na privacy@lovesender.online a my podnikneme kroky na odstránenie týchto informácií z našich systémov.

10. Medzinárodné prenosy

Vaše údaje môžu byť prenášané a uchovávané na serveroch alebo v databázach umiestnených mimo vašej krajiny alebo oblasti, kde zákony o ochrane údajov môžu byť odlišné. Konkrétne, naše servery sa nachádzajú v Európskej únii a niektorí z našich poskytovateľov služieb a partnerov môžu spracúvať údaje v Spojených štátoch amerických alebo iných krajinách.

Ak prenášame vaše osobné údaje do iných krajín, zavádzame primerané záruky na zabezpečenie, že vaše údaje zostanú chránené v súlade s týmito Zásadami ochrany súkromia. Tieto záruky môžu zahŕňať:

• Použitie štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou alebo inými príslušnými regulačnými orgánmi.
• Prenos údajov do krajín, ktoré podľa rozhodnutia Európskej komisie poskytujú primeranú ochranu osobných údajov.
• Získanie certifikácie pre príslušné programy ochrany súkromia, ako je EU-US Privacy Shield.

11. Zmeny Zásad ochrany súkromia

Tieto Zásady ochrany súkromia môžeme z času na čas aktualizovať. Dátum poslednej aktualizácie bude uvedený na začiatku Zásad ochrany súkromia.

V prípade významných zmien vás budeme informovať zverejnením upozornenia na našej webovej stránke alebo zaslaním priameho oznámenia (napr. e-mailom) pred tým, ako zmeny nadobudnú účinnosť. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto Zásady ochrany súkromia, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje.

Pokračovaním v používaní našej Služby po zverejnení zmien v týchto Zásadách ochrany súkromia budeme predpokladať, že súhlasíte s aktualizovanými podmienkami.

12. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky, obavy alebo žiadosti týkajúce sa týchto Zásad ochrany súkromia alebo spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás na:

Email: privacy@lovesender.online
Poštová adresa: LoveSender s.r.o., Hlavná 123, 831 01 Bratislava, Slovensko

Náš zodpovedný za ochranu údajov môže byť kontaktovaný na: dpo@lovesender.online